Chính Sách Bảo Mật hutien

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng hutien, bao gồm website hutien.bet, ứng dụng di động hutien (Android và iOS), và tất cả các dịch vụ, tính năng liên quan do hutien cung cấp.

Chính sách này điều chỉnh việc thu thập, xử lý, lưu trữ và chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng trong quá trình đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ cá cược, thực hiện giao dịch tài chính và liên hệ với bộ phận hỗ trợ hutien.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của hutien, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo các điều khoản được quy định trong Chính sách bảo mật này.

Trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ hutien, chúng tôi thu thập các dữ liệu sau:

Khi bạn sử dụng nền tảng hutien, hệ thống tự động ghi nhận các thông tin kỹ thuật sau nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và an toàn tài khoản:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính (tỉnh/thành phố, không chính xác đến địa chỉ nhà).
• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: Thời gian đăng nhập, thời gian hoạt động, tính năng đã sử dụng.
• Nhật ký truy cập: Trang đã xem, thứ tự điều hướng, thời gian trên mỗi trang.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ theo chính sách Cookie được mô tả tại Mục 6.

Trong một số trường hợp, hutien có thể nhận dữ liệu từ các nguồn bên ngoài để xác minh danh tính và phòng chống gian lận, bao gồm:

• Kết quả kiểm tra từ các dịch vụ xác minh danh tính được cấp phép.
• Thông tin xác thực từ nhà cung cấp thanh toán khi xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu từ mạng xã hội (Zalo, Facebook, Google) nếu bạn chọn đăng nhập qua phương thức đó — chỉ bao gồm thông tin bạn đã cho phép ứng dụng truy cập.

hutien sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản, xử lý giao dịch cá cược, thanh toán nạp/rút tiền và cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về xác minh tuổi tối thiểu (18+) và ngăn chặn gian lận, rửa tiền.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, xác thực danh tính qua OTP và cảnh báo hoạt động bất thường.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất nền tảng hutien.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin người dùng theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Thông tin dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách, cập nhật bảo mật và ưu đãi cá nhân hoá nếu bạn đã đăng ký nhận.
• Chơi có trách nhiệm: Sử dụng dữ liệu hành vi để phát hiện sớm các dấu hiệu cá cược có vấn đề và đưa ra hỗ trợ kịp thời.

hutien chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã yêu cầu — ví dụ, xử lý giao dịch nạp tiền hoặc thanh toán tiền thưởng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ và cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong phòng chống rửa tiền và gian lận.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện dịch vụ — với điều kiện quyền lợi này không lấn át quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các mục đích không bắt buộc như gửi thông tin marketing và phân tích hành vi phi bắt buộc — chúng tôi yêu cầu sự đồng ý rõ ràng và bạn có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

hutien không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp được kiểm soát chặt chẽ sau:

hutien hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ được tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng), nhà cung cấp game (PG Soft, Pragmatic Play và các đối tác khác), dịch vụ xác minh danh tính, và hạ tầng điện toán đám mây. Tất cả đối tác đều ký cam kết bảo mật dữ liệu và chỉ được dùng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền.

hutien có thể tiết lộ dữ liệu theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật, lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra của cơ quan công an, hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của hutien trong các thủ tục tố tụng. Trong phạm vi pháp luật cho phép, hutien sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ.

Trong trường hợp hutien tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Người dùng sẽ được thông báo trước khi dữ liệu được chuyển giao và Chính sách bảo mật của bên tiếp nhận phải ở mức bảo vệ tương đương hoặc cao hơn.

hutien sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để:

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật — không thể tắt loại này vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng.
• Cookie phân tích (Analytics): Đo lường lưu lượng truy cập, trang phổ biến và hiệu suất hệ thống nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ ngôn ngữ, thiết bị đã xác thực và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của bạn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt web của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể làm giảm hoặc ngừng hoạt động một số tính năng của hutien. Bạn cũng có thể điều chỉnh tùy chọn cookie trực tiếp trong phần Cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản hutien của mình.

hutien lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập và tuân thủ quy định pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: 7 năm kể từ ngày đóng tài khoản.
• Nhật ký bảo mật và truy cập: 2 năm để phục vụ điều tra sự cố nếu có.
• Dữ liệu marketing (đã đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc đóng tài khoản.

hutien triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hoá dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ bằng AES-256 và khi truyền tải bằng TLS 1.3.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết.
• Giám sát an ninh 24/7 với hệ thống phát hiện xâm nhập và cảnh báo tức thì.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ độc lập.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và kế hoạch phục hồi thảm họa được kiểm tra thường xuyên.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, hutien cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, bao gồm mô tả sự cố, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã được thực hiện.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu mà hutien đang nắm giữ:

Gửi yêu cầu bằng văn bản (qua Live Chat hoặc email [email protected]) với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân", kèm theo thông tin xác minh danh tính. hutien cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi xác nhận danh tính thành công.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản hutien, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. hutien sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 48 giờ và xóa hoàn toàn thông tin liên quan.

hutien triển khai quy trình xác minh tuổi thông qua số điện thoại Việt Nam và có thể yêu cầu xác minh CCCD/CMND trước khi cho phép rút tiền, nhằm đảm bảo chỉ người trên 18 tuổi mới có thể sử dụng đầy đủ dịch vụ.

hutien có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được xử lý như sau:

• Thay đổi quan trọng (ảnh hưởng đến quyền của bạn): hutien thông báo trước ít nhất 30 ngày qua SMS và/hoặc thông báo trong ứng dụng, và yêu cầu bạn xác nhận chấp thuận trước khi tiếp tục sử dụng.
• Thay đổi nhỏ (làm rõ ngôn ngữ, bổ sung chi tiết kỹ thuật): Đăng thông báo trên website và ghi rõ ngày cập nhật. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau 7 ngày kể từ thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận thay đổi.

Bạn có thể tìm thấy phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này tại hutien.bet/chinh-sach-bao-mat. Lịch sử các phiên bản trước có sẵn theo yêu cầu.

hutien chỉ định Nhân viên phụ trách Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer) chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ chính sách này và xử lý mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư của người dùng.

Để liên hệ về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu, vui lòng sử dụng các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật/quyền riêng tư")
• Live Chat: Mở chat trong ứng dụng và chọn danh mục "Bảo mật tài khoản"
• Telegram / Zalo: Kênh hỗ trợ chính thức của hutien — phản hồi trong 24 giờ